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Procesos comunitarios y redes organizativas

 

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Laboratorio de Redes Personales y Comunidades (2014)

La revista Pensando Psicología editada por la Universidad Cooperativa de Colombia publica en su segundo número de 2014 un artículo sobre la relación entre diversos procesos comunitarios (empoderamiento, participación comunitaria y sentido de comunidad) y las redes organizativas y su papel en la mejora de la efectividad de los programas de intervención comunitaria. A continuación reproducimos el resumen de dicha publicación:

<<El propósito de este artículo es investigar la conexión existente entre el Sentido Psicológico de Comunidad (McMillan & Chavis, 1986), la Participación Comunitaria (Wandersman, 2009) y el análisis de redes organizativas (Provan, 1983), examinando la influencia que dichos enfoques ejercen en los niveles de análisis individual, organizativo y comunitario. Para alcanzar este objetivo ofrecemos una revisión de la literatura en las tres perspectivas y a continuación se analiza el modo en que quedan articulados con los distintos niveles de análisis. Finalmente exponemos algunas aportaciones que la aplicación de un enfoque ecológico puede tener para mejorar la efectividad de las intervenciones comunitarias.>>

Palabras clave: Análisis de redes organizativas, Intervención comunitaria, Participación, Potenciación, Sentido de comunidad.

Cita del artículo:

  • Ramos, I., Holgado, D., Maya-Jariego, I. & Palacio, J. (2014). Evaluación de procesos comunitarios y análisis de redes organizativas: elementos para mejorar la efectividad de las intervenciones comunitarias. Pensando Psicología, 10.

Este estudio se enmarca dentro del proyecto “Condiciones laborales, compromiso con la comunidad y redes organizativas en el sector de la industria cultural de Andalucía.” (SI-62/08) realizado en Andalucía (España) y financiado por Comisiones Obreras de Andalucía. Además contó con ayudas de la Oficina de Cooperación al Desarrollo de la Universidad de Sevilla y la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID).


Qué es la psicología comunitaria

  • Con un fuerte énfasis en la justicia social, la psicología comunitaria hace uso de la investigación orientada a la acción para guiar los programas comunitarios y las políticas que promueven el bienestar. Se centra en los individuos en sus contextos sociales, con el fin de prevenir los problemas antes de que ocurran.
  • Los psicólogos comunitarios trabajan para aumentar la capacidad de las comunidades para hacer frente a problemas fundamentales, y promover el empoderamiento de las personas marginadas como socios de la investigación. Utilizan métodos científicos para estudiar cómo se implementan los programas y las políticas, y para evaluar su impacto.
  • Trabajan para mejorar los sistemas sociales y desarrollar programas que se basan en las fortalezas y los valores culturales. Los psicólogos comunitarios trabajan en universidades, agencias gubernamentales, organizaciones sin ánimo de lucro y empresas de consultoría.
  • La psicología comunitaria tiene por objeto reducir la opresión a través de la investigación, la promoción, la organización comunitaria y el cambio político. Aprende más sobre el tema en scra27.org y descubre cómo puedes marcar la diferencia.

Regreso al futuro: el perfil del psicólogo comunitario y de la intervención social

IMG_7760iLos orígenes de la psicología comunitaria están asociados a la transformación de los servicios de salud mental. En Estados Unidos los centros de salud mental comunitaria empiezan a poner un mayor énfasis en la prevención y en la actuación en barrios y comunidades en la década de los 1960. Se ponen en marcha estrategias de promoción y organización comunitaria, se desarrollan contextos alternativos e iniciativas de auto-ayuda, se extienden las dinámicas participativas y de investigación-acción. Esto supone una transformación del rol y la práctica de los psicólogos. En España tiene lugar un cambio parecido en la década de los 1980, con el desarrollo de los servicios sociales, las experiencias pioneras en salud comunitaria y la reforma del sistema sanitario.

La Ley de Ordenación de Profesiones Sanitarias (LOPS) de 2003 dejó a los psicólogos que ejercían en el ámbito sanitario en un vacío legal. Para resolverlo, la Ley de Salud Pública de 2011 y otros desarrollos normativos posteriores introdujeron regulaciones para el ejercicio profesional de los psicólogos en el ámbito sanitario. Para desempeñar su labor en la sanidad pública los profesionales deben disponer a partir de entonces del título de Especialista en Psicología Clínica o realizar el Máster en Psicología General Sanitaria.

Sin embargo, la preocupación en los colegios profesionales por conseguir el reconocimiento sanitario para los profesionales de la psicología ha dejado en un segundo plano las necesidades de otros perfiles profesionales. Por ejemplo, los profesionales de la intervención comunitaria podrían verse forzados a acomodarse a otro perfil para garantizar su ejercicio profesional. Por poner un caso ilustrativo, las actividades de diagnóstico o de intervención con familias que se realizan en los servicios sociales comunitarios pasan a considerarse “sanitarias” y para ejercerlas se aplican los mismos requisitos que se exigen en el sistema de salud.

En la práctica puede ocurrir que psicólogos con un perfil comunitario o de acción social se vean obligados a la especialización clínica o a completar su formación en psicología sanitaria en contextos de intervención donde las necesidades sociales requieren otros perfiles de actuación. Para evitarlo, los colegios profesionales posiblemente tendrían que trabajar por un reconocimiento equivalente de otros perfiles de la psicología. Tanto la definición de perfiles profesionales por parte del COP como los estándares de acreditación europeos (Europsy) son antecedentes que pueden contribuir en ese sentido, sin poner en riesgo un rol que ha servido en las últimas décadas para responder de manera más pertinente y efectiva a las necesidades de la comunidad.

Consulta qué hacen los psicólogos de la intervención social y comunitaria:

  • Perfil profesional de la psicología de la intervención social según el Colegio Oficial de Psicólogos de España [PSIS]
  • Guía EuroPsy para la evaluación de la práctica supervisada en Psicología de la Intervención Social y Comunitaria [ISyC], utilizada como modelo de referencia en el Máster en Psicología de la Intervención Social y Comunitaria de la Universidad de Sevilla [PISyC]

El Consejo General de la Psicología en España cuenta con una División de Psicología de la Intervención Social (PISOC) a la que puedes incorporarte completando un formulario.

 


Prácticas externas de psicología en Cibervoluntarios

La utilización de las nuevas tecnologías como herramienta de dinamización, comunicación y participación de diversos colectivos se desarrolla durante el presente curso con dos iniciativas de practicum de psicología en colaboración con Cibervoluntarios: Madejitas y El Rincón del Donante.

MadejitasEn el primer caso, se trata de un blog y una página Web, orientada “a la información, formación, asesoramiento y espacio de reflexión sobre la adopción y otras medidas de protección de la infancia para padres que están en proceso de espera para la adopción de menores.”. La página Web, que se complementa con el blog mencionado, de actualización periódica con noticias e información relativa a la adopción, se basa en la incorporación de información, enlaces, páginas de interés y documentos sobre los procedimientos y los pasos en la adopción. Con un estilo directo y cuidado, ofrece un espacio sencillo y de fácil acceso.

DonanteEn el caso de El Rincón del Donante, se trata de un proyecto de sensibilización a través de la difusión de noticias y contenidos de interés relacionados con la donación de sangre.

Estas dos experiencias enriquecen el amplio y diverso catálogo de experiencias previas de colaboración entre la Facultad de Psicología y Cibervoluntarios.

Desde hace varios años, la Facultad de Psicología de la Universidad de Sevilla y Cibervoluntarios, ofrecen plazas de prácticas externas cuyo objetivo es poner en marcha estrategias de intervención en diversos ámbitos usando las nuevas tecnologías como herramienta de comunicación y colaboración. A través de estas acciones, los estudiantes han podido participar en el desarrollo de estrategias de participación comunitaria, voluntariado online, formación en nuevas tecnologías, etcétera. Ello les ha permitido adquirir competencias de autonomía y autogestión, dinamización de grupos y contenidos en Internet, etcétera.

Destaca sobre todo la variedad de ámbitos de aplicación que se han incluido:


Revista Psicología Científica y el servicio Pserinfo

La Revista Psicología Científica, es una revista en formato electrónico de Psicom editores, que forma parte de los recursos de información hispana listado por la APA . La revista publica artículos sobre diversas áreas de la psicología (Psicología Social y Comunitaria, Psicología Clínica y Psicoterapia, Psicología Organizacional, Psicología Jurídica y Forense, etcétera) en el ámbito iberoamericano.

Esta revista sigue el formato de página web, con publicaciones periódicas asociadas a un número en curso, que se ha extendido en los últimos años a través de revistas como el Global Journal of Community Psychology Practice o Implementation Science. Ello permite leer los artículos en el formato de noticias abiertas, como respuesta en parte a las críticas que reciben en ocasiones las revistas científicas tradicionales, en cuanto las dificultades de accesibilidad a los recursos científicos y de investigación por parte de colectivos profesionales y académicos. Destaca en este sentido la utilización de Twitter y Facebook para difundir los contenidos de la revista.

Un recurso de interés de esta revista es el servicio Pserinfo, que consiste en un servicio de difusión sobre la investigación en psicología en el ámbito iberoamericano. De forma periódica, Pserinfo ofrece información sobre artículos y libros de psicología, publicando los resúmenes de estos artículos y libros, así como la información básica de la revista (título, fecha, volumen, ISSN, editorial o datos de contacto). Asimismo, incluye información sobre las principales novedades en pruebas psicológicas adaptadas o estandarizadas en español.


Psychosocial Intervention/ Intervención psicosocial

portada_500La revista Psychosocial Intervention es una publicación del Colegio Oficial de Psicólogos editada por Elsevier, que publica sobre temas de “intervención psicosocial en los niveles individual, familiar, redes sociales, organización, comunidad y población”. Está editada por Enrique Gracia y se centra preferentemente en acciones basadas en la evidencia y en estrategias de carácter social y comunitario.

Es una de las revistas españolas con más impacto en el ámbito de la intervención social y comunitaria. A continuación se pueden consultar algunos de los monográficos más recientes:


Emory Cowen y las estrategias de prevención comunitaria

Emory Cowen introdujo el enfoque preventivo en psicología y fue uno de los pioneros en la promoción del bienestar y los recursos positivos de salud mental. Este video forma parte de la colección de psicología comunitaria y resume algunas de sus contribuciones fundamentales:

  • Presenta el concepto de prevención primaria, defiende la importancia de la detección precoz y propone la intervención cuando se identifican factores de riesgo.
  • Cowen diseñó, implementó y evalúo el Primary Mental Health Project. En la entrevista describe cuatro ideas clave en el desarrollo del mismo:
    • Centrarse en los niños, facilitando los procesos de aprendizaje y la instauración de hábitos saludables.
    • Ser sistemático, con un enfoque de búsqueda y agresivo en la detección precoz.
    • Pero la detección temprana puede no ser suficiente y es necesario poner en marcha acciones preventivas. Para ello es útil contar con para-profesionales y recursos comunitarios.
    • Esto lleva al cambio de rol de los profesionales, que se centran en la promoción de recursos protectores y en la intervención sobre el contexto comunitario. En la prevención también puede ser muy relevante el papel de los centros educativos.

Las ideas de Cowen fueron fundamentales en el diseño de las estrategias de prevención comunitaria, tan extendidas actualmente en la intervención social. Completa la información con otros recursos sobre acción comunitaria, con algunos ejemplos de intervenciones preventivas:


La gestión del voluntariado: una perspectiva psicosocial

María Luisa Vecina, profesora de psicología social de la Universidad Complutense de Madrid, impartió la sesión “Altruismo, cotilleo y voluntariado” en el Máster en Psicología de la Intervención Social y Comunitaria. Su presentación combinó la exposición de avances teóricos en el estudio del voluntariado junto a consideraciones prácticas en la gestión de entidades y programas solidarios. Los contenidos se organizaron en torno a tres ejes temáticos:

  1. Bases psicosociales y emocionales del altruismo y el comportamiento prosocial
  2. Avances en la investigación sobre voluntariado y permanencia en las organizaciones
  3. Aplicaciones prácticas sobre la gestión del voluntariado y el compromiso en entidades solidarias

Yo rasco tu espalda si hay algún mecanismo que garantiza que alguien rascará la mía

El voluntariado se ubica en el marco del comportamiento de ayuda sostenida en el tiempo que tiene lugar entre personas desconocidas. En cierta medida, este tipo de fenómenos sociales se sostiene bajo la norma de la reciprocidad indirecta, esto es, cabría esperar que esta norma solidaria se comparta entre los miembros de una sociedad, de manera se percibiera un equilibrio entre los esfuerzos invertidos y los beneficios obtenidos gracias a esta norma de generosidad compartida. “Si hoy realizo algo por los demás… fomento que en algún momento la sociedad también garantice que algo se hará por mi”. El voluntariado, pues, también tendría conexiones emocionales en el plano moral en la medida en que se percibiera como obligatorio responder al comportamiento de ayuda.

El voluntariado como vía para emplear nuestras fortalezas al servicio de una meta más importante que uno mismo

La investigación sobre voluntariado ha evolucionado durante las últimas décadas. Las primeras aproximaciones trataron de indagar factores individuales (e incluso de personalidad) que pronosticaban una mayor implicación en actividades solidarias. Posteriormente, se complementó con factores de tipo psicosocial, entre los que cabría citar la motivación como principal objeto de estudio, es decir, se trataba de identificar qué razones explican que las personas se involucren en el voluntariado, aún implicando en la mayoría de las ocasiones más costes que beneficios aparentes. Esta visión coste-beneficio se amplió también a partir del análisis de aquellos beneficios intangibles, tales como el sentimiento de pertenencia, el autoconcepto, la autorrealización, la sensación de control y poder y el empoderamiento, entre otros.

Actualmente, la investigación en psicología social y comunitaria asume un peso importante de los aspectos organizativos y contextuales de la participación. Es el caso de variables como la satisfacción con el servicio, la integración en la organización, o la identificación con el rol de voluntariado y la organización.

De fondo, el análisis de los efectos del voluntariado, que si bien hasta ahora se concentraban en la propia persona voluntaria, también se incorporan factores de eficacia social de las experiencias de participación en programas de voluntariado. En otras palabras, la psicología comunitaria concentra sus esfuerzos en estudiar el impacto individual de la participación, pero también las consecuencias sobre las organizaciones y los beneficios comunitarios del voluntariado.

5 claves para la gestión del voluntariado

Durante la sesión se consideraron diferentes propuestas prácticas para la gestión de programas de voluntariado a partir de evidencias empíricas. A continuación se presentan algunas de los principales asuntos tratados:

  • El estatus socioeconómico y la cercanía geográfica al lugar del ejercicio del voluntariado serían mejores predictores de la permanencia que las propias motivaciones. Las motivaciones son más sensibles a la experiencia de voluntariado, pueden evolucionar, esto es, tienen un mayor nivel de flexibilidad.
  • La satisfacción de la persona voluntaria pronostica la permanencia del voluntariado en sus primeras fases. Pero a medida que se adquiere experiencia, el compromiso con la organización y el desarrollo de la identidad de rol serían factores más potentes para explicar la permanencia. En cierta medida, este argumento apoya la idea de capacitar a las entidades en la gestión del voluntariado de acuerdo a las diferentes fases en las que se encuentren.
  • La adecuación de las tareas a las competencias personales y demandas emocionales del voluntariado son vitales para prevenir episodios de burnout (sentirse quemado) y abandono de la organización. Una vez aparecen estas sensaciones poco se puede hacer. Elaborar metas significativas para el voluntariado, la formación y un adecuado sistema de supervisión ahorrarían costes emocionales y prolongaría una colaboración saludable entre la persona y la organización responsable del programa de voluntariado.
  • La decisión de iniciar una actividad de voluntariado es meditada y planificada en el tiempo, sin embargo, un alto porcentaje de personas la inician bajo petición expresa, esto es, una vez se le solicita expresamente la ayuda. No obstante, la reactancia (o rechazo ante circunstancias percibidas de presión o hartazgo) es un elemento a considerar ya que limitaría la capacidad de las organización para hacer atractiva una futura colaboración.
  • El lado más oscuro de la ayuda. “The moral licensing effect” o efecto de licencia moral hace referencia al proceso por el que  personas que desarrollan un autoconcepto moral positivo disminuyen el comportamiento social de ayuda, esto es, se “liberan” de demostrarlo en futuras situaciones.  Por otra parte, determinadas relaciones de ayuda pueden derivar en situaciones de dependencia, estigmatización social de la persona “necesitada” o disminución de la autoestima. La evaluación de programas y la consideración de diferentes niveles de análisis más allá del individual llevará a conocer qué efectos tiene el programa sobre las personas participantes y sobre los contextos de intervención y las causas que generan problemas sociales.

#ISyC

#ISyC

Con la etiqueta #ISyC (intervención social y comunitaria) hemos recopilado en delicious un conjunto de recursos de psicología comunitaria: páginas web, cajas de herramientas, asociaciones profesionales, revistas científicas e inventarios de recursos, entre otros. Aunque está en actualización constante, estos son algunos de los enlaces más significativos:

Cajas de herramientas

  • The community toolbox proporciona herramientas prácticas para la intervención. Se organiza siguiendo el ciclo de la intervención y para cada paso (a) presenta la fundamentación teórica, (b) recopila ejemplos y casos de aplicación y (c) sugiere instrumentos concretos.
  • De forma parecida funciona research for organizing, sólo que en este caso se centra en estrategias de carácter participativo. También en este caso sigue el ciclo de la intervención, con casos y ejemplos, pero siguiendo el modelo de investigación-acción participativa. Se puede completar con la página sobre community-based participatory research.

Revistas

Comunidad e intervención

  • La web senseofcommunity.org aporta información teórica sobre el concepto de sentido de comunidad. También se pueden consultar escalas de evaluación en diferentes idiomas.
  • El manual Getting to Outcomes es una guía para la intervención, que presenta las estrategias más significativas de evaluación de necesidades, planificación estratégica, evaluación de programas y mejora de la implementación. Un esquema parecido sigue The Healthy Nightlife Toolbox, para la prevención del consumo abusivo de drogas en población juvenil.

Recursos genéricos


Hablando de Kurt Lewin

Historias de psicología comunitaria

James Kelly, conocido por su contribución a los modelos ecológicos, recopiló a lo largo de años entrevistas a investigadores clave en psicología comunitaria, incluyendo entre ellos a algunos de los fundadores del área. Los videos están disponibles en un Canal del Global Journal of Community Psychology Practice.

Uno de los videos más interesantes es una entrevista de 1995 a Alvin Zander en la que ofrece un testimonio de primera mano sobre Kurt Lewin. Alvin Zander fue director del centro de investigación para la dinámica de grupos (Research Center for Group Dynamics), del que fue fundador el propio Lewin.

En la entrevista habla de la pasión de Lewin por “inventar explicaciones” y su interés por asociarse con “otras personas creativas” con las que colaborar. También se refiere a los cambios que experimentó al pasar de vivir en Alemania a vivir en Estados Unidos.

Los comentarios de Zander permiten conocer algunas de las contribuciones más significativas de Kurt Lewin a la psicología social:

  • Señala el interés genuino de Lewin por resolver “problemas prácticos de la vida” y los esfuerzos porque el trabajo para hacer el funcionamiento de los grupos más efectivo se tradujera en términos de cambio social (investigación-acción).
  • Comenta los diagramas topológicos y su influencia en la psicología comunitaria, reconociendo el impacto de las normas sociales y la cultura en la persona (teoría de campo).
  • La parte más amplia de la entrevista se centra en la dinámica de grupos, el ámbito de especialización de Alvin Zander, resumiendo algunas investigaciones sobre el liderazgo y los procesos de grupo (dinámica de grupos).

Para saber más

En español hay dos fuentes muy interesantes para conocer la obra de Kurt Lewin:

  • Amalio Blanco dedica un capítulo a “la tradición lewiniana” en Cinco tradiciones de la psicología social.
  • La Revista de Psicología Social dedicó un monográfico a analizar “Acción-investigación y los problemas de las minorías” [pdf], publicado por Kurt Lewin en 1946.

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