Archivo de la categoría: Voluntariado en Red

Juventud, voluntariado y TIC

cibervoluntariosEl 21 de febrero, Cibervoluntarios organiza la sesión “Juventud, voluntariado y TIC” en el que se presentan experiencias de acción solidaria y tecnologías de la información en el ámbito europeo. Desde la formulación del concepto de “voluntariado virtual” son muchos los casos en los que las TICS se han incorporado en las prácticas de acción social. La acción voluntaria puede contribuir a la formación y el aprendizaje de los que la realizan, y permite integrar fines educativos y comunitarios.

  • El encuentro contará con la participación de organizaciones no gubernamentales y asociaciones de Sevilla, que mostrarán el tipo de actividades en las que pueden implicarse los jóvenes.
  • También se analizará la naturaleza transformadora del voluntariado y otras formas de acción solidaria.
  • La jornada cuenta con una mesa de experiencias y buenas prácticas, contadas por sus protagonistas.
  • Se prestará especial atención al voluntariado de cooperación al desarrollo y a la vinculación del practicum universitario con iniciativas de participación comunitaria.

La actividad tendrá lugar en el Pabellón de Uruguay, de 9.30 a 14.00. Inscríbete en las jornadas remitiendo un correo a alejandra@cibervoluntarios.org (se entrega certificado de asistencia)

De voluntariado y TIC

  • Descarga el programa del encuentro [cartel] [programa]
  • Virtual Volunteering Wiki [Wiki]
  • Experiencias de practicum y voluntariado (pp. 131-136) [pdf]

El Teléfono de la Esperanza. Intervención y apoyo telefónico en situaciones de crisis

El Teléfono de la Esperanza es una organización no gubernamental de voluntariado, cuyo objetivo es la atención a “personas en situación de crisis individual, familiar o psico-social, sobre todo, dentro del mundo hispano-lusohablante”.

Como se menciona en el archivo histórico de su propia página web, el 8 de octubre de 1969 en Sevilla, el periódico ABC se hacía eco de la primera mención que Serafín Madrid hacía sobre la creación de un teléfono de la esperanza, al que ” podrán llamar todos los que se encuentren en urgente necesidad, no tengan a quien acudir y cuya demora en la petición de auxilio pueda acarrear desgracias, como la ruina de unos hijos, salvar una vida humana o la destrucción moral o espiritual”. Posteriormente, en 1971, después de visitas y encuentros con diversos profesionales y agentes sociales en los que se identificaron los “problemas psicosociales más acuciantes” se llega a la conclusión de que el teléfono podía ser utilizado como un buen medio de intervención a distancia.

Aunque en la actualidad, el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en la intervención psicosocial (por ejemplo, en la creación de grupos de autoayuda mediante páginas o listas de distribución o inclusos las páginas de apoyo a causas concretas, como Change.org) y la eliminación de barreras físicas para la comunicación usuario-profesional, nos pueden parecer cuestiones cotidianas y relativamente frecuentes y normales, hay que considerar el contexto político, social y económico en el que surgió la idea de Serafín Madrid y darse cuenta de que se trató de una idea muy adelantada a su tiempo en muchos años. No solamente en cuanto a la utilización de nuevos medios de comunicación, sino en los propios principios que subyacen en el Teléfono de la Esperanza. Solo hay que pensar que apenas habían pasado seis años de la Conferencia de Swampscott (1965) en Estados Unidos, donde se sentaron las bases de la salud mental comunitaria y de la psicología comunitaria en general y en el que se plantearon principios y recomendaciones como el entrenamiento de profesionales para incorporar los aspectos comunitarios y sociales en el tratamiento de las enfermedades mentales y desde la que se planteó el papel del apoyo social en la atención a personas con problemas mentales y psicosociales.

Las primeras experiencias de servicios de intervención telefónica en situaciones de crisis, aparecieron en Estados Unidos a finales de los 60 y principios de los 70, con lo que el Teléfono de la Esperanza se puede considerar casi contemporáneo a estas primeras experiencias, en un contexto mucho más desarrollado que el español en aquella época. Pronto comenzó a aparecer cierto interés de investigación sobre los efectos, beneficios y eficacia de este tipo de servicios en la atención a personas en situación de crisis emocional. Por ejemplo, Stein y Lambert en un artículo publicado ya en 1984 en la revista American Journal of Community Psychology, donde hicieron una revisión y evaluación de este tipo de servicios, mostraron que existían evidencias que los relacionaban con tasas más reducidas de suicidios entre mujeres jóvenes.

El objetivo de la intervención en crisis, que constituye la base en la atención del Teléfono de la Esperanza, es la actuación concreta y puntual ante situaciones de estrés elevado, con el objeto de proporcionar el apoyo  necesario para estabilizar a las personas víctimas de estas situaciones. Las aplicaciones son claras: depresión, conductas suicidas, eventos traumáticos, catástrofes, etcétera. Es evidente que la presencia en el contexto de estos recursos de apoyo emocional y de atención inmediata, ayudan a superar estas situaciones y a minimizar sus efectos psicosociales a medio y largo plazo. Se trata de servicios de alta disponibilidad y de acción rápida, con protocolos de actuación preestablecidos, que permiten atender una variedad amplia de contextos de intervención.

En definitiva, el Teléfono de la Esperanza constituye una experiencia de valor tanto por sus resultados o su función social, como por algunos de los logros conseguidos en sus más de 40 años de existencia, que la convierten en una iniciativa pionera y de gran valor histórico para las ciencias sociales:

  1. Agregar el componente social a la ayuda y el apoyo en salud (sobre todo mental).
  2. La incorporación del teléfono como medio eficaz y rápido para la intervención inmediata en crisis.
  3. La atención a conflictos psicosociales graves mediante la incorporación de equipos de profesionales y voluntarios con una preparación adecuada.
  4. La incorporación del contexto familiar, como ámbito desde el que tratar estos problemas y conflictos.

Actualmente el Teléfono de la Esperanza se encuentra en 26 provincias en España, en Portugal y en 10 países latinoamericanos [ver mapa]. Tienen además una red de blogs y páginas de cada una de las sedes en las que se encuentran en España, y cuentas en Twitter y Facebook.

En 2013, Manuel García Carretero, voluntario del Teléfono de la Esperanza y presidente de la Plataforma del Voluntariado Social de Sevilla desde 2002 a 2008, y de la Plataforma Andaluza de Voluntariado desde 2007 a 2013, recibió el Premio al Voluntario Andaluz del Año:


Congreso Internacional de Educación, Voluntariado y Ciudadanía Activa

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 La Universidad de Granada acogerá la celebración del Congreso Internacional de Educación, Voluntariado y Ciudadanía Activa, que tendrá lugar los próximos 21 y 22 de febrero de 2014.

Los objetivos del evento son los siguientes:

  • Sensibilizar a la sociedad en general con la importancia de la ciudadanía
  • activa y comprometida para la construcción de una Europa social de derechos.
  • Sensibilizar a la sociedad en general con la valiosa contribución que el voluntariado hace a la sociedad y a la economía.
  • Estimular el debate y el aprendizaje mutuo entre las partes implicadas en la ciudadanía activa , el voluntariado y la educación.
  • Promover la metodología del Aprendizaje servicio como medio para estimular y generar la justicia social, la solidaridad y la ciudadanía activa.

El programa del Congreso organiza su plan de trabajo en torno a cuatro áreas temáticas:

  1.  Educación para la ciudadanía activa.
  2. Educación para la solidaridad. El aprendizaje-servicio
  3. Voluntariado y ciudadanía activa.
  4. Ciudadanía y solidaridad voluntaria.

La inscripción en el evento es gratuita y se formaliza a través del siguiente formulario, antes del 8 de febrero de 2014.

Las normas para presentar comunicaciones están disponible en el siguiente enlace [ver aquí]

Más información en la Plataforma Andaluza del Voluntariado o en el correo electrónico:  congresoeduvolci@gmail.com


Voluntariado educativo: un viaje de ida y vuelta

campus-solidarioLa Universidad de La Rioja ha participado a través del Campus Soliario en el encuentro “Voluntariado educativo, un viaje de ida y vuelta” de la Red de Educadores de la Fundación Jóvenes y Desarrollo, en colaboración con la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo.

La experiencia se centró en presentar las acciones de voluntariado internacional de estudiantes universitarios. En este caso se ponen en marcha actividades sobre el terreno y online, tratándose en parte de una forma de voluntariado virtual.


Campaña Internacional de Solidaridad #undiaparadar

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El próximo 3 de diciembre se celebrará en todo el mundo “Un día para dar”. Se trata de una campaña internacional de solidaridad que surgió en 2012 en Estados Unidos con el hashstag #givingtuesday, como respuesta a las campañas de compras previas a la Navidad como Black Friday o Cyber Monday.

Este año, la campaña se ha extendido a los países de habla hispana, y está promovida por la Fundación Cibervoluntarios (en España), además de otras organizaciones iberoamericanas. Se ha creado una página web en la que es posible suscribirse, proponer iniciativas puntuales para ese día y difundirla a través de las redes sociales con el hashtag #undiaparadar.


9 recomendaciones para comunicar en circunstancias de crisis

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arkhangellohim (CC BY-NC-SA 2.0)

En los últimos años las organizaciones no gubernamentales han utilizado las tecnologías de la información para afrontar situaciones de crisis y contextos de emergencia. Entre otros aspectos, se ha recomendado que las organizaciones (a) comuniquen con claridad y de la manera más específica posible en qué pueden ayudar, y (b) transmitan de forma transparente cómo se gestionan las donaciones, en qué se utilizan y qué resultados se obtienen.

Las ONGs han aprendido en casos como los del Tsunami en Japón o el huracán Katrina la importancia de ser responsables cuando comunican gráficamente –con videos y fotos- el impacto del desastre. También han comprobado que las donaciones en situaciones de desastre pueden ser una oportunidad para captar donantes a medio y largo plazo.

Getting attention! ha publicado una lista de 9 recomendaciones para las estrategias de comunicación de las ONG en circunstancias de crisis, inspirada en el atentado de Boston. Entre las recomendaciones se menciona:

  • revisar las prioridades,
  • paralizar los mensajes programados de forma automática para evitar ser inoportunos,
  • evitar también la desaparición del espacio público,
  • mostrar que se intenta ofrecer ayuda de manera inmediata,
  • comparte con los colegas la revisión de la estrategia que se ha realizado,
  • elabora un plan de marketing en contextos de crisis.

Merece la pena echar un vistazo a los ejemplos que aporta para cada una estas recomendaciones.

En este contexto se han desarrollado aplicaciones de software libre que se pueden utilizar en este tipo de situaciones.

Los sitios de networking online también pueden servir para responder a las necesidades de las personas con discapacidad en situaciones de emergencia. Las comunidades online pueden proporcionar información crítica en el momento oportuno, siempre que estén asentadas en una infraestructura adecuada y cuenten con comunidades de personas con discapacidad.


Voluntariado en red y empleabilidad

La investigadora Jayne Cravens está desarrollando un proyecto a nivel europeo para determinar el impacto que la participación en actividades vinculadas al voluntariado virtual, pueden tener sobre el nivel de empleabilidad de las personas involucradas en este tipo de iniciativas. Con frecuencia la participación en ONGs -bien sea de modo presencial o a través de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación- implican el desarrollo de competencias y habilidades, que pueden ser trasladables al ámbito profesional incrementando en consecuencia la capacidad de reforzar las competencias profesionales.

Precisamente este es el elemento principal que Cravens quiere explorar a través de esta investigación, de tal forma que al participar en iniciativas de promoción social, no sólo se estarían mejorando las condiciones de vida de la comunidad con la que se interviene, sino que de forma paralela se estarían fortaleciendo las competencias individuales que inciden en la capacidad de obtener un empleo. Este tipo de investigaciones son especialmente pertinentes en el contexto europeo, ámbito en el que el desempleo juvenil alcanza niveles alarmantes como en el caso de España. Por este motivo demostrar empíricamente que el voluntariado y la participación social pueden incidir en el incremento de la empleabilidad de los jóvenes, puede constituir un estímulo desde la escena social y política para promover e incentivar la participación en iniciativas solidarias de base tecnológica.

En el marco de dicho proyecto se están desarrollando entrevistas y recabando testimonios de personas que a través de la participación virtual y física en ONGs, hayan conseguido mejorar su posición laboral y obtener un nuevo empleo.


Activismo en la red: el uso de mapas interactivos

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Avances tecnológicos en la visualización de mapas permiten usos creativos de esta herramienta en iniciativas comunitarias y de activismo social con un alto componente interactivo.

Veamos algunos ejemplos:

  • Cumpliendo una función de conocimiento de la realidad, los mapas pueden ofrecer una visión interesante de la distribución de variables demográficas y/o su evolución en un determinado territorio. Es el caso de los datos del censo en Estados Unidos, donde puede observarse, por ejemplo, la evolución de la población latina. También comentamos en e-voluntas el potencial de uso de mapas interactivos como localizador de innovaciones locales en el ámbito de la Red Latinoamericana contra la el trabajo infantil [ver mapa]
  • Los mapas no solo pueden describir una realidad, también pueden servir como un espacio para la sensiblización sobre determinadas problemáticas. Es el caso de los informes de criminalidad . La web CrimeReports ofrece información actualizada en Reino Unido, y el portal Homicide Watch en Washington DC.  En esta misma línea, el portal  www.blogdelnarco.com cumple una función de denuncia de los crímenes del narcotráfico en México.
  • Cumpliendo una función de defensa de los derechos humanos, cualquier internauta puede configurar un mapa de la crisis de Darfur, contando con testimonios de sus protagonistas, fotografías y vídeos.  Este portal incluye también un complemento para Google Earth y conocer el mapa del Holocausto.  Ya en España, el Ministerio de Justicia ofrece un mapa de fosas comunes de aquellas personas que sufrieron violencia o persecución durante la Guerra Civil y la Dictadura Franquista.
  • La denuncia social es una de las aplicaciones más extendidas de los mapas interactivos. En e-voluntas ya comentamos el mapa de corrupción política de EspañaLa libertad de acceso a internet y la denuncia de la censura cuenta también con su propio mapa interactivo, a través del proyecto Global Voices Online.
  • La protección del medio ambiente también es un tema visible por los mapas interactivos. Sugerimos dos ejemplos. De un lado, información sobre el calentamiento global en el portal warmingworld.newscientistapps.com, que ofrece datos empíricos sobre el cambio climático. De otro lado, en el mapa del portal infoamazonia.org puede visualizarse información actualizada sobre los riesgos de deforestación del Amazonas.

Maptivismo en la red

La fusión entre el uso de mapas y el activismo en internet es un fenómeno creciente. Su versatilidad es tal que ya en Londres durante las protestas estudiantiles de 2010 se emplearon mapas interactivos como estrategia de movilización ciudadana [ver aquí] y permitió conocer la evolución de los daños del Huracán Sandy a comienzos de 2013 [ver aquí] Recientemente, ya en España, han aparecido dos mapas interactivos donde se relacionan las consecuencias de la crisis económica y social con llamadas a la movilización política:

  1. #NoNosVamosNosEchan es una iniciativa que denuncia la situación de exilio forzoso de la juventud precaria. Sus promotores forman parte del movimiento Juventud Sin Futuro, un colectivo de jóvenes que surge en abril de 2011 y uno de los convocantes del 15M. [ver mapa]
  2. Casastristes.org es una plataforma 2.0 para la concienciación sobre el problema del acceso a la vivienda abierta a la participación de la ciudadanía. El proyecto visualiza la  localización de inmuebles en desuso [ver mapa] y ofrece información basada en indicadores socioeconómicos para la reflexión sobre la burbuja inmobiliaria en España y las condiciones de acceso y mantenimiento de la vivienda.

Para saber más. Crea tu propio mapa interactivo:

Información de interés para ampliar información sobre los mapas interactivos y herramientas para su diseño:

- Más sobre visualización de datos en esta entrada del portal Consumer.es [ver aquí] y en sindikos.com [ver aquí]

- Comentarios en periodismociudadano.com [ver aquí]

- Sobre el uso de crowdmap [ver aquí] y sobre cómo crear tu propio mapa en mapbox [ver aquí]

- Más sobre maptivism en el portal movements.org [ver aquí]

- Reflexiones sobre el uso de los mapas interactivos en el siguiente podcast – The Evolution of Crisis Mapping –  (CBC Radio, en inglés) [ver aquí]


Campaña: “Salvemos la hospitalidad”

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Un conjunto de organizaciones sociales han iniciado una campaña para la modificación del borrador de reforma del Código Penal promovida por el Gobierno. Bajo el eslogan “la hospitalidad no es delito”, rechazan la persecución penal de la ayuda humanitaria y solidaria a las personas en situación administrativa irregular.

La campaña cuenta con un portal web propio: www.salvemoslahospitalidad.org  donde personas a título individual y entidades pueden adherirse y participar en su difusión. El diseño de la campaña cuenta con varias líneas de trabajo.

1.- Sensibilización y concienciación: A través de la elaboración de materiales multimedia, como el caso del vídeo disponible aquí: [ver video]

2.- Información: La campaña cuenta con un conjunto de documentos que sostienen jurídica y socialmente el rechazo al borrador de la reforma del Código Penal. [ver documentos]

3.- Incidencia sociopolítica: Esta iniciativa cuenta con una vocación de cambio legislativo, incluyendo diferentes actuaciones. Desde instrucciones para presentar una moción, hasta el enlace para la firma on-line del manifiesto a través de la plataforma change.org [ver aquí]. Citar también la elaboración de un mapa interactivo con las diferentes actividades realizadas en favor de la campaña [ver mapa].

Esta iniciativa muestra el potencial de trabajo en red entre diferentes organizaciones con intereses compartidos, canalizando la inquietud de la ciudadanía por tomar parte en la agenda política de la atención social a personas inmigrantes.

La campaña tiene una presencia activa en redes sociales. De hecho, se puede seguir su evolución a través de la cuenta de twitter @SOShospitalidad o bien a través del hashtag #SalvemoslaHospitalidad.


Red Española contra la Trata de Personas

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La Red Española contra la Trata de Personas nace como espacio de trabajo compartido por diferentes ONG a través de la concienciación social, prevención y asistencia en el ámbito de la trata de personas. La red se inspira en el  intercambio de recursos, buenas prácticas y conocimientos, para lo que se han creado tres grupos de trabajo: (1) Identificación y derivación de víctimas; (2) Incidencia política; y (3) Sensibilización.

Entre las actuaciones que se han marcado en su plan de trabajo se encuentran el impulso a la aprobación del Plan Nacional de Acción contra la Trata de Mujeres con fines de explotación sexual, así como de la Ratificación de la Convención del Consejo de Europa Contra la Trata de Seres Humanos, entre otras. Citar también el espacio dedicado en la web denominado Rincón de Prensa, en la que se puede acceder también a la Guía para informar bien sobre el fenómeno de la Trata de Persona (pdf)

En su portal web puede visualizarse el siguiente vídeo:

El trabajo en red continúa definiéndose como una de las líneas más empleadas para compartir información entre diferentes entidades, al tiempo de hacer más visible gracias a la suma de esfuerzos en torno a una temática concreta. Ofrece, a su vez, la posibilidad de concentrar inquietudes solidarias por parte de la ciudadanía comprometida contra la trata de personas a la hora de participar no tanto alineándose en torno a los fines de una entidad concreta, sino a través de la lucha por una causa de interés colectivo representado, en este caso, a través de la filosofía de la red. Gestionar estos espacios de participación compartidos será también un reto que abordar por parte de este tipo de redes.

Para saber más:

  • Portal web Red Española contra la Trata de Personas. http://www.redcontralatrata.org
  • Nota de prensa sobre la creación de la Red Antena Sur, dedicada a la lucha contra la Trata de Personas en Andalucía [ver aquí]
  • Portal web de ACNUR dedicado al Tráfico y Trata de Personas. Acceso a documentos y normativa de tipo internacional [ver aquí]
  • Ejemplo de la Red de Lucha contra la Trata de Personas en México [ver aquí]


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