Archivo de la categoría: Medios de Comunicación

HelpUP, la red social del voluntariado

HelpUP es una red social de reciente creación, cuyo objetivo fundamental es ayudar a difundir y facilitar la financiación, donación y participación voluntaria en proyectos solidarios. Se trata de servir de “puente entre la sociedad, las organizaciones sociales y las empresas, interconectando a las mismas y generando beneficios para todos”, dando a conocer a la sociedad en general, proyectos y organizaciones sociales que de otra forma, no tienen posibilidades de poner en marcha campañas de captación de socios, voluntarios o recursos. En la página es posible acceder a los proyectos a través de un buscador o bien a través de clasificaciones en función de su popularidad o el número de voluntarios que han conseguido captar.


Prevención comunitaria de SIDA en Zimbabue

World Bank Photo Collection (CC BY-NC-ND 2.0)

World Bank Photo Collection (CC BY-NC-ND 2.0)

Un caso de adaptación al contexto local

MARCH es un programa de prevención del SIDA que se ha implementado en Zimbabue, uno de los países con una prevalencia más elevada [pdf]. La intervención se basa en una radio-novela semanal que presenta modelos positivos de conducta. La teoría del cambio de comportamiento tiene dos componentes clave:

  • El modelado, mostrando a la gente cómo cambiar de comportamiento.
  • El reforzamiento, apoyando a los individuos en sus esfuerzos para cambiar de conducta.

Uno de los aspectos interesantes de esta experiencia es mostrar cómo las obras de ficción pueden utilizarse como herramienta para el cambio de comportamiento, permitiendo mantener los elementos centrales del programa al mismo tiempo que los contenidos se adaptan al contexto local. De esa forma se consigue un equilibrio entre la fidelidad en la implementación y el ajuste comunitario de la intervención. Aunque la estructura del programa se mantenga fiel al diseño original, al implementarlo en Zambia se adaptaron los personajes, las situaciones y el lenguaje a las peculiaridades del contexto local.

Las campañas en los medios de comunicación suelen tener un pequeño impacto en términos de cambio comportamental. Sin embargo, son útiles en la difusión de información, en la sensibilización de la comunidad y en promover un entorno de normas sociales que facilite el cambio de comportamiento. En cualquier caso, el programa MARCH utilizó aquellas estrategias de modelos de comportamiento que parecen ser más efectivas de acuerdo con las experiencias previas.

Tres estrategias facilitaron la adaptación del programa al contexto local:

  1. Traducción. Es importante que tanto los aplicadores del programa en Zimbabwe como todos los grupos implicados en la intervención tengan una comprensión adecuada de los componentes centrales del programa. Para ellos son útiles las presentaciones en grupo, la realización de talleres y la elaboración de un manual del programa.
  2. Apoyo. Los aplicadores del programa recibieron entrenamiento específico en gestión de proyectos y en cómo escribir de guiones. Por su parte, los guionistas de la radio-novela recibieron formación sobre el cambio de comportamiento, de manera que pudiesen incorporarlo en sus guiones. También se proporcionó adiestramiento para monitorizar el impacto de la serie dramática en la audiencia.
  3. Puesta en práctica. Antes de poner en marcha el programa, se compartió con los aplicadores las evidencias previas sobre qué estrategias resultaban efectivas en el contexto local de intervención. También se recogió información sobre las creencias y relatos locales, así como posibles barreras que podrían encontrar al realizar actividades preventivas en Zambia. Para implantar el programa se contó con guionistas, actores y medios de comunicación locales.

Esta experiencia muestra cómo escribir un buen guión no es incompatible con diseñar un relato orientado al cambio de comportamiento. Aunque los escritores se mostraron reacios al principio, porque creían que se vería afectada su libertad creativa, con el tiempo comprobaron que los conceptos sobre cambio de comportamiento podían resultar útiles cuando se incorporaban de forma adecuada en el guión. De hecho, en ocasiones podían aportar elementos dramáticos de interés. Para ello fue necesario un trabajo intenso entre quienes diseñaron el programa y los guionistas de la radio-novela a nivel local.

Referencia del artículo:

Galavotti C, Kuhlmann AK, Kraft JM, Harford N, & Petraglia J. (2008). From innovation to implementation: the long and winding road. American Journal of Community Psychology, 41 (3-4), 314-326. [AJCP]

 


Fredo Fox, la mascota de la solidaridad

La Fundación Muñecos por el Desarrollo (MXD) ha creado un proyecto divulgativo de cooperación (financiado por la Junta de Castilla y León y en colaboración con la AECID) basado en las aventuras de una mascota, Fredo Fox. A través de una primera temporada compuesta por 26 capítulos, esta mascota visita diferentes lugares del mundo para mostrar proyectos de cooperación al desarrollo basados en iniciativas españolas y dirigidos fundamentalmente a la infancia.

El proyecto cuenta además con una página Web, y páginas en Facebook, Twitter y Youtube. Además formará parte de la programación del Canal de Cooperación de la Televisión Educativa Iberoamericana (TEIB). Incluso se ha emitido un capítulo en la reciente Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado celebrada en Panamá.

Por otro lado, UNICEF y Muñecos por el Desarrollo han suscrito un convenio para que la serie se pueda ver a través del portal educativo Enrédate.org .


Sobre la naturaleza del mal (y del bien)

El pasado 18 de septiembre RTVE, a través de La Noche Temática, dedicó un especial denominado “Sobre la Naturaleza del Mal” al análisis de las bases psicosociales y neurocientíficas del comportamiento ético, sobre todo en aquellas circunstancias relacionadas con el ejercicio de un poder abusivo sobre otras personas.

El primer documental, titulado “El Juego de la Muerte”, se contextualiza en el marco de un programa de televisión (ficticio) donde se analiza la obediencia de los concursantes ante unas reglas de juego que deterioran la integridad física de los participantes a través de la administración de descargas eléctricas. Este experimento tiene claras referencias a la propuesta original de Stanley Milgram, si bien cuenta con el componente televisivo como aliciente donde interpretar el comportamiento de los participantes, que varía en el grado en el que aceptan la sumisión a la autoridad frente a la coherencia con principios morales elementales. A diferencia del estudio de Milgram, en este caso la autoridad era ejercida por parte de la presentadora del programa y apoyada por el público.

El segundo documental proyectado, “La naturaleza del mal”  profundiza en los últimos avances neurociencia donde ubicar en el cerebro los procesos asociados a las decisiones de naturaleza ética.  Además, nos acerca a diferentes situaciones donde se ejerce un poder destructivo sobre otros seres humanos. En este caso, también se encuentran referencias a la Psicología Social a través de la participación de Philip G. Zimbardo, y su famoso experimento de la cárcel de Stanford. Recientemente, el programa “REDES” entrevistó al propio autor en el programa “La pendiente resbaladiza de la maldad”.

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Los mecanismos cerebrales que explican el razonamiento de tipo moral aún no resultan del todo conocidos . El debate sobre si existe o no dimensiones de personalidad más o menos estables aún permanece abierto. Tal y como se pone de manifiesto en los experimentos citados, aspectos emocionales y contextuales resultan determinantes para explicar el comportamiento a través del cual unas personas consideradas normales y sin antecedentes de episodios violentos previos pueden llegar a tomar decisiones con consecuencias perjudiciales para los demás bajo condiciones de sumisión al poder.


9 recomendaciones para comunicar en circunstancias de crisis

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arkhangellohim (CC BY-NC-SA 2.0)

En los últimos años las organizaciones no gubernamentales han utilizado las tecnologías de la información para afrontar situaciones de crisis y contextos de emergencia. Entre otros aspectos, se ha recomendado que las organizaciones (a) comuniquen con claridad y de la manera más específica posible en qué pueden ayudar, y (b) transmitan de forma transparente cómo se gestionan las donaciones, en qué se utilizan y qué resultados se obtienen.

Las ONGs han aprendido en casos como los del Tsunami en Japón o el huracán Katrina la importancia de ser responsables cuando comunican gráficamente –con videos y fotos- el impacto del desastre. También han comprobado que las donaciones en situaciones de desastre pueden ser una oportunidad para captar donantes a medio y largo plazo.

Getting attention! ha publicado una lista de 9 recomendaciones para las estrategias de comunicación de las ONG en circunstancias de crisis, inspirada en el atentado de Boston. Entre las recomendaciones se menciona:

  • revisar las prioridades,
  • paralizar los mensajes programados de forma automática para evitar ser inoportunos,
  • evitar también la desaparición del espacio público,
  • mostrar que se intenta ofrecer ayuda de manera inmediata,
  • comparte con los colegas la revisión de la estrategia que se ha realizado,
  • elabora un plan de marketing en contextos de crisis.

Merece la pena echar un vistazo a los ejemplos que aporta para cada una estas recomendaciones.

En este contexto se han desarrollado aplicaciones de software libre que se pueden utilizar en este tipo de situaciones.

Los sitios de networking online también pueden servir para responder a las necesidades de las personas con discapacidad en situaciones de emergencia. Las comunidades online pueden proporcionar información crítica en el momento oportuno, siempre que estén asentadas en una infraestructura adecuada y cuenten con comunidades de personas con discapacidad.


Foro Andaluz de Educación, Comunicación y Ciudadanía

foroandaluzcomunicación Los próximos 10 y 11 de junio de 2013 se celebrará en la Universidad de Córdoba el III Foro Andaluz de Educación, Comunicación y Ciudadanía. Esta iniciativa está promovida por el colectivo CIC-BATÁ junto a un grupo de organizaciones sociales y viene a culminar un conjunto de seminarios provinciales dedicados a consolidar una plataforma de análisis de los procesos de comunicación y de cambio social.

Este encuentro prestará especial atención a la elaboración de propuestas de la futura Ley Andaluza de Comunicación Audiovisual. Este foro pretende agrupar aquellas inquietudes por ajustar la comunicación a aspectos éticos y valores de participación ciudadana y de compromiso social de los agentes sociales, instituciones y empresas del sector de la comunicación.

Para participar es necesario cumplimentar el siguiente formulario de inscripción.

El programa y más información del evento está disponible en el sitio web: www.comunicacionyciudadania.org


Periodismo comunitario de sentido común

sentidocomunSentido común es un portal de noticias relacionadas con asociacionismo, voluntariado, solidaridad, cooperación y otras iniciativas comunitarias.

Esta asociación de periodistas concentra sus esfuerzos en hacer visible la labor del tejido asociativo y movimientos sociales en Sevilla y sus alrededores, subrayando el interés por el bien común de sus propuestas, tanto de aquellas que proceden de estructuras más consolidadas como iniciativas propuestas por movimientos más informales o emergentes.

La estructura del portal está dividida por secciones, de acuerdo con las siguientes temáticas: barrios, consumo, cultura, ecología, educación, mujer, ocio, profesiones, salud y solidaridad.

Además de cumplir una función básica de comunicación, el portal está sistematizando la información y ofrece un conjunto de recursos:

  1. Un listado de colectivos actualizados periódicamente a partir de las experiencias divulgadas en el portal [ver aquí]
  2. Una agenda de eventos con posibilidad de suscripción vía correo electrónico [ver aquí]
  3. Un tablón de convocatorias con jornadas, eventos y enlaces a las entidades promotoras [ver aquí]
  4. Una serie de talleres formativos, orientados hacia la capacitación de los colectivos sociales en el manejo de estrategias de comunicación social [ver aquí]

Sentido común cuenta con perfil en twitter – @sentidocomunweb y facebook.


Activismo en la red vía Facebook

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Facebook edita la guía  Building your presence  with Facebook Pages:  A guide for causes and nonprofits (Aumenta tu presencia a través de Facebook: una guía para causas y entidades sin ánimo de lucro). 

La guía pone de relieve el uso de esta red social para entidades sociales con el propósito de optimizar el potencial de comunicación y visibilidad de sus actividades.  Los argumentos a favor de este recursos tienen que ver con la versatilidad en la actualización multimedia de sus contenidos, su inmediatez en la difusión de información y el diálogo directo con grupos de interés.

El documento ofrece en unos pocos pasos la posibilidad de crear una página propia en facebook a las entidades sociales, ilustrada con ejemplos de casos reales. También resume estrategias de marketing asociativo que ofrece la creación de un portal en facebook, como la medición de las estadísticas de visitas, la creación de aplicaciones o la esponsorización de iniciativas junto con empresas.

5 claves para desarrollar una estrategia publicitaria y ampliar el diálogo con la comunidad

  1. Combina autenticidad y creatividad  Y promueve participar en conversaciones con una clara orientación hacia la acción. Invita a marcar la opción “me gusta” en tu página y a que se divulguen tus entradas. Ofrece contenido exclusivo.
  2. Publica pequeños avances sobre la actualidad y publica tus contenidos utilizando fotos y vídeos.
  3. Solicita feedback y opiniones en tu comunidad. Subraya respuestas atractivas divulgándolas y atendiéndolas personalmente.
  4. Publica desde el teléfono móvil, bien a través de sms, aplicaciones para smartphones, subiendo fotos, etc.
  5. Aprovecha las ventajas de plugins como el botón “Me gusta” en tu web, aumenta la accesibilidad de tus contenidos. También puedes crear accesos directos desde tu sitio web hacia tu portal en facebook.

Más información

  • En e-voluntas analizamos recientemente el informe sobre tendencias de comunicación en el tercer sector, donde facebook ocupa un papel preferente entre las diferentes opciones de multiplicar la visibilidad de contenidos por parte de la sociedad civil. Consulta el informe [aquí]
  • En la categoría [comunicación] puedes también conocer otros casos de campañas virtuales y recursos para la comunicación asociativa [ver aquí]

Tendencias de comunicación en el tercer sector para 2013

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EcoScribe Communications es una consultora norteamericana que publica, a través del portal nonprofitmarketingguide, el informe anual sobre tendencias de comunicación en el tercer sector para 2013 (2013 Nonprofit Communications Trends Report).

El informe se basa en la consulta realizada a más de 1.400 ONG, en su mayoría estadounidenses y canadienses. Los resultados ofrecen una visión global acerca del tratamiento del marketing y las prácticas de comunicación social que emplea el sector, sus inquietudes, fortalezas y amenazas.

Algunos resultados

  • El nivel de planificación estratégica en el sector de la comunicación externa es escaso, únicamente una de cada tres ONG cuenta con un plan de marketing.
  • Las metas para este 2013 más importantes son: conseguir nuevos donantes, implicar a la comunidad y generar una conciencia general marca como organización
  • Integrar estrategias de fundraising (captación de recursos) en las prioridades de la organización diferencia a unas organizaciones de otras.
  • El uso de redes y medios sociales comienza a desplazar al correo electrónico como principal instrumento de comunicación y marketing organizacional.
  • Los eventos presenciales y las relaciones a través de medios sociales crecen en importancia respecto a la comunicación escrita.
  • Las pequeñas ONG prefieren los eventos y el correo electrónico, mientras que las entidades más grandes utilizan más las relaciones a través de medios sociales, aunque continúan imprimiendo materiales de comunicación social más que las pequeñas.
  • Las ONG divulgan más sus actividades  en Facebook (94%), Twitter (62%) y YouTube (42%), mientras manifiestan inquietudes por explorar  en Pinterest, seguida de Google+, LinkedIn y YouTube.
  • Las entidades dedicarán más tiempo en editar boletines digitales, facebook, organizar eventos y actualizar su sitio web.

socialmedia2013

  • Los mayores retos para el 2013 serán los siguientes: la falta de tiempo y presupuesto y la escasez competencias para medir efectividad
  • Los mayores atractivos para las ONG son: buscar nuevas oportunidades, utilizar redes sociales de manera estratégica y planificar su estrategia de comunicación.
  • Es percibido como amenaza: no poder seguir el ritmo de los medios sociales, la inconsistencia de las actividades de difusión y marketing y la escasez de financiación.

Más información

El informe está disponible en el siguiente enlace (pdf en inglés) [ver aquí]

Ya en español, el portal http://www.sector30.es ha realizado un resumen del informe [ver aquí]. También recomendamos la infografía realizada por http://www.captacionfondosongs.com [ver aquí].


Cumplimos 10 años

E-Voluntas se inició como una lista de distribución de correo electrónico formado por voluntarios, investigadores y gestores de voluntariado de Europa y Latinoamérica, el 5 de diciembre de 2002. Desde entonces ha ido conformando una comunidad hispano-hablante sobre el tercer sector y la participación comunitaria. Ha prestado especial atención a las iniciativas de “voluntariado virtual”. En los últimos años los contenidos se han desplazado de la lista de correo a este blog, en el que se han publicado casi 300 entradas sobre intervención social y participación.

Hoy se cumplen 10 años.

  • Descarga la presentación de E-Voluntas [pdf]

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