Archivo de la categoría: Guías prácticas

Selección de publicaciones del LRPC (2011-2014)

En la presentación se recoge una selección de las publicaciones del Laboratorio de Redes Personales y Comunidades, durante el período 2011-2014. Algunas de ellas están disponibles en la página de publicaciones. Estas son algunas de las publicaciones referenciadas:


#ISyC

#ISyC

Con la etiqueta #ISyC (intervención social y comunitaria) hemos recopilado en delicious un conjunto de recursos de psicología comunitaria: páginas web, cajas de herramientas, asociaciones profesionales, revistas científicas e inventarios de recursos, entre otros. Aunque está en actualización constante, estos son algunos de los enlaces más significativos:

Cajas de herramientas

  • The community toolbox proporciona herramientas prácticas para la intervención. Se organiza siguiendo el ciclo de la intervención y para cada paso (a) presenta la fundamentación teórica, (b) recopila ejemplos y casos de aplicación y (c) sugiere instrumentos concretos.
  • De forma parecida funciona research for organizing, sólo que en este caso se centra en estrategias de carácter participativo. También en este caso sigue el ciclo de la intervención, con casos y ejemplos, pero siguiendo el modelo de investigación-acción participativa. Se puede completar con la página sobre community-based participatory research.

Revistas

Comunidad e intervención

  • La web senseofcommunity.org aporta información teórica sobre el concepto de sentido de comunidad. También se pueden consultar escalas de evaluación en diferentes idiomas.
  • El manual Getting to Outcomes es una guía para la intervención, que presenta las estrategias más significativas de evaluación de necesidades, planificación estratégica, evaluación de programas y mejora de la implementación. Un esquema parecido sigue The Healthy Nightlife Toolbox, para la prevención del consumo abusivo de drogas en población juvenil.

Recursos genéricos


Hagamos de nuestro barrio un lugar habitable

Manual de intervención comunitaria en barriosLa Fundación CEIMIGRA ha editado, con la coordinación de Josep Buades y Carlos Giménez, el manual de intervención comunitaria “Hagamos de nuestro barrio un lugar habitable”.

El libro será presentado en la Comunidad Valenciana y en Madrid en las próximas fechas:

  • 14 de octubre: Valencia, sede de CeiMigra.
  • 15 de octubre: Elche.
  • 22 de octubre: biblioteca pública de Vinaroz.
  • 6 de noviembre: Madrid, Centro Cultural la Corrala.

El manual examina las estrategias para dinamizar la convivencia desde un enfoque comunitario. El Laboratorio de Redes Personales y Comunidades (LRPC) participa con un capítulo en el que analiza la preparación comunitaria, la participación social, las coaliciones comunitarias y el sentido de comunidad, aplicándolos especialmente al caso de la población inmigrante.

<<La convivencia se ve facilitada cuando los vecinos desarrollan una conexión emocional compartida, cuentan con un nivel adecuado de organización comunitaria, son activos en el afrontamiento de problemas sociales y están preparados para el cambio social.>>

Referencia:

  • Maya-Jariego, I., Holgado, D., Ramos, I. & Santolaya, F. J. (2013). Dinámicas que permiten el tránsito entre distintas formas de relación: participación, sentido de pertenencia e identidad compartida. En Buades Fuster, J. & Giménez Romero, C. (Ed.) Hagamos de nuestro barrio un lugar habitable. Manual de intervención comunitaria en barrios. Valencia: Fundación CeiMigra.

Enfoque territorial y empoderamiento de mujeres rurales

empoderamientomujeresrurales

El Centro Latinoamericano para el Desarrollo Rural ha colaborado junto a la Entidad de Naciones Unidas para la Igualdad de Género y el Empoderamiento de las Muejeres, la FAO y  la Comisión Económica para América Latina (CEPAL) en la elaboración del estudio  Enfoque Territorial para el Empoderamiento de las Mujeres Rurales en América Latina y El Caribe

El documento se define como una herramienta para entidades públicas y privadas que desarrollen programas de desarrollo económico en entornos rurales desde una perspectiva de igualdad de género.

Elabora una análisis teórico sobre la pertinencia del uso de estrategias de intervención fundamentadas en el empoderamiento de la comunidad, que viene acompañado de un conjunto de indicadores socioeconómicos de los siguientes territorios: Colombia, Chile, Guatemala y Perú. El documento  marco viene acompañado de un informe País, donde se profundiza en el diagnóstico de necesidades de acuerdo con el siguiente esquema:

  1. La situación de las mujeres rurales en el país, empleando sustancialmente información secundaria disponible en fuentes estadísticas del país. 
  2. El marco de políticas públicas referidas a género y desarrollo territorial, existentes en el país.
  3. Una selección de casos/experiencias territoriales que pudieran generar aprendizajes para el ámbito de las políticas públicas. nivel de casos.
  4. Un conjunto de conclusiones y recomendaciones que aportara al siguiente capítulo de recomendaciones de A nivel de países políticas.

Descarga el informe país de Chile

Descarga el informe país de Colombia

Descarga el informe país de Guatemala

Descarga el informe país de Perú

También en e-voluntas comentamos un conjunto de experiencias llevadas a cabo en España en el contexto de la promoción del desarrollo comunitario en el ámbito rural, considerando la perspectiva de igualdad de género como eje estratégico en sus intervenciones [ver aquí]


Responsabilidad social y derechos humanos

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La D.G. de Empresa e Industria de la Comisión Europea ha financiado la Guía para adaptar la RSE a las PymesSu diseño está pensado para profesionales que asesoren a pequeñas y medianas organizaciones en el desarrollo de programas de RSE.

El primer capítulo recomienda incorporar la RSE en el seno de la estrategia de la organización, de manera que impregne el conjunto de las áreas de la organización. El siguiente capítulo  propone la elaboración de un diagnóstico previo de las entidades y grupos de interés que forman parte de la entidad, y la organización de propuestas coherentes con modelos de calidad tipo EFQM o estándares como Global Reporting Innitiative (GRI). Por último, el tercer y último capítulo concentra su interés en la descripción de las áreas de enfoque de la RSE, acentuando el componente de apertura de nuevos espacios de negocio y de interacción social con la comunidad a escala regional e internacional que puede suponer la formalización de planes de RSE.

La guía ofrece un catálogo actualizado de normativa y de recursos en una materia en constante evolución. De entre las buenas prácticas seleccionamos algunas que se presentan a continuación:

  • El proyecto Responsible MED, iniciativa europea que ha desarrollado un sistema de autoevaluación del grado de desarrollo de la RSE en el contexto de las PYMES.
  • Play-it-forward, una dinámica interactiva de explorar a través de un juego multimedia diferentes estrategias de promoción de la RSE.
  • A Practitioner’s Guide to Ethical TradeEsta guía práctica explora el grado de importancia que una organización dedica al comercio ético a lo largo de sus diferentes procesos. Incluye un breve cuestionario online.
  • CSR Compass. Sencilla herramienta para valorar en seis pasos el grado de responsabilidad en la gestión de los procesos organizativos.
  • tRanSparÈncia. Programa que estudia el nivel de RSE en la cadena de proveedores de las pymes.
  • Quadrant, red belga dedicada a la promoción de la RSE.
  • SUSBIZ Kenya, centrada en experiencias de desarrollo sostenible entre este país africano y empresas danesas.

Una guía para inversores en negocios y derechos humanos

El Instituto para los Derechos Humanos y los Negocios (The Institute for Human Rights and Business ) promueve Investing the  Rights Way A Guide for Investors on  Business and Human Rightsuna guía práctica para invertir en negocios desde una perspectiva de los derechos humanos.  La guía ofrece información sobre normativas  internacionales para el respeto y protección de los Derechos Humanos a los potenciales inversores, empleando, para ello, recomendaciones como la guía Women´s empowerment principles.


Guía práctica para la innovación social en 10 pasos

socialinnovation

La Comisión Europea, a través de la D.G. de Política Regional y Urbana y la D.G. de Empleo, Asuntos Sociales e Inclusión,  ha publicado la Guía para la Innovación Social, elaborada a partir del análisis de experiencias de intervención social financiadas con fondos europeos.

Este documento se enmarca en el contexto de la estrategia Europa 2020, y viene a sistematizar un conjunto de lecciones aprendidas que serán de utilidad para ajustar las políticas de financiación públicas en el nuevo marco de financiación europea 2014-2020.

La guía pone el acento en el papel de la innovación social como componente esencial en el diseño, implementación y evaluación de programas. Este componente estratégico tendría sentido en la medida en que las políticas públicas se ajusten a las necesidades de la sociedad, genere nuevos espacios de colaboración y proponga alternativas sostenibles en el tiempo y expresadas en mejoras en la calidad de vida de la población.

Algunas de las buenas prácticas propuestas en la guía son las siguientes:

  •  The Social Innovation Camp, un espacio de colaboración entre el diseño de tecnología y respuestas a retos sociales, desarrollada en el Reino Unido.
  • La 27e région en Francia, a través del cual un grupo de especialistas en diferentes disciplinas se concentran durante semanas junto con grupos y asociaciones locales para discutir y dar respuesta a demandas y mejoras en el entorno comunitario.
  • Citilab, centro para la innovación social y digital, configurado a modo de clearinghouse para la promoción de iniciativas digitales y situado en Cornellá de Llobregat (Barcelona).
  • The Danish Business Authority, iniciativa a través de la cual la gestión de los fondos europeos daneses derivó en una práctica interactiva con la ciudadanía y permitió un control comunitario de sus resultados.

10 pasos prácticos para implementar la innovación social

10steps

El análisis de las prácticas se realiza desde un enfoque inductivo, empleando como ejemplos programas reales financiados y ofreciendo recomendaciones para el desarrollo de una estrategia de innovación social para futuros programas de acuerdo con los siguientes diez pasos:

  1. Aprender sobre innovación social y unir piezas. Liderar no quiere decir asumir íntegramente la toma de decisiones sobre un programa. Las instituciones públicas han de conocer el enfoque basado en la innovación social y tener la capacidad para ponerlo en práctica en un contexto concreto. Para ello, se recomienda conocer la realidad y la dinámica social de un territorio, implicar a agentes clave, líderes comunitarios y ponerlos en contacto con personas expertas. Posteriormente, este proceso se abre al conjunto de la comunidad donde debatir las mejores propuestas.
  2. Definir la táctica y cómo  llevarla a la práctica. Etapa dedicada al establecimiento de criterios de evaluación de las fases del programa de trabajo. Estas evidencias deben ser coherentes con la lógica de la innovación y la mejora continua. Puede requerir la mejora de las competencias del equipo técnico de las instituciones implicadas (p.ej. formación).
  3. Partir del conocimiento en profundidad del contexto. Se trata de anticipar las tendencias o desafíos futuros a los que se puede enfrentar la comunidad, e integrar este conocimiento en el quehacer de las políticas públicas y del desarrollo socioeconómico de la región. Crear un listado de potencialidades de la zona por muy pequeñas que parezcan.
  4. Priorizar y seleccionar la estrategia. La comunidad debe asumir la innovación social como una de sus prioridades, que deben estar claramente definidas, presupuestadas y formar parte de la agenda sociopolítica de la región.
  5. Desarrollar herramientas de colaboración con el tejido social. Este apartado concentra sus esfuerzos en transmitir competencias a la ciudadanía y sus entidades para apropiarse de la lógica de la innovación social, por ejemplo, aprendiendo cómo hacer sostenibles sus iniciativas ciudadanas, cómo promover coaliciones comunitarias, o cómo rentabilizar socialmente iniciativas de auditoria social a instituciones y empresas.
  6. Promover plataformas abiertas hacia la innovación. Parte más organizativa del plan de trabajo, dedicado a la definición compartida de una hoja de ruta que oriente las actividades de los diferentes actores sociales participantes, sin perder de referencia los objetivos previstos. Compartir una visión y un estilo de gobernanza son aspectos claves en esta fase.
  7. Desarrollar recursos donde incubar la innovación social. Una vez se han creado las condiciones necesarias para la financiación europea, la comunidad está “preparada” para co-gestionar un proceso de innovación que incida tanto en la mejora de políticas públicas, en la creación de nuevas empresas (o mejora de las existentes) y en la dinamización de la participación ciudadana.
  8. Crear laboratorios e infraestructuras para la innovación social. Definido el proyecto piloto o experimental, es la parte más visible del proceso, donde se crean estructuras, parques tecnológicos, nuevos modelos de negocio desde una nueva dinámica de participación. Los campos de intervención son diversos. Puede tener impacto en la regeneración empresarial de una zona, el diseño urbanístico, el impacto ambiental o en la prestación de servicios públicos más ajustados a las necesidades de la población.
  9. Definir la zona económica de trabajo para la innovación. Las propuestas deben asentarse como iniciativas económicas viables. Las autoridades pueden fomentar modelos de negocio sostenible y de base centrada en la innovación social. Pueden crearse zonas de especial protección donde laboratorios experimentales y prácticas empresariales convivan y contribuir así al desarrollo social de la región.
  10. Promover un intercambio internacional de prácticas innovadoras en el marco de los programas europeos. El éxito de estas buenas prácticas reside también en su capacidad para hacerlas evidentes y compartirlas en el marco de otras experiencias a escala internacional. El ciclo del programa se cierra una vez se ponen en valor la contribución de la innovación social al conjunto del desarrollo económico y social de Europa.

La guía completa está disponible en el siguiente enlace (pdf inglés) [ver aquí].


5 preguntas para la investigación de ONGs

600px-MO-5.svgEn los últimos años ha aumentado la investigación realizada por organizaciones no gubernamentales. Los líderes del tercer sector utilizan dichos estudios para orientar sus prácticas organizativas. Phil Buchanan, presidente del Center for Effective Philanthropy, señala en un artículo reciente que esta proliferación de estudios hace más necesario saber distinguir qué investigación se basa en una recogida y análisis de datos rigurosos y cuál no.

Como parte de esta investigación “no es tan rigurosa como debería ser”, propone cinco sencillas preguntas para valorar la investigación de las entidades sin ánimo de lucro:

  1. ¿Cuál fue la metodología utilizada? No es lo mismo una muestra representativa que entrevistas voluntarias solicitadas por correo. Incluso los estudios cualitativos deben explicar las bases utilizadas para recoger y analizar datos. Eso permite valorar los límites –la validez y la fiabilidad- de las conclusiones obtenidas.
  2. ¿Está la conclusión garantizada? Hay cierta presión para extraer conclusiones prácticas, concretas y asimilables por la audiencia general. Sin embargo, es importante valorar siempre si las conclusiones generales se derivan directamente de los datos o hay una base informativa insuficiente para extraer grandes conclusiones.
  3. ¿Es esto investigación? Es necesario distinguir, por ejemplo, las observaciones recabadas durante el ejercicio profesional de la consultoría, de la investigación empírica original.
  4. ¿Qué otra investigación relevante se ha hecho en este ámbito? En los informes del sector no es frecuente citar la investigación previa. Se recomienda poner la investigación propia en el contexto de los estudios y evidencias anteriores. También es importante partir de lo que ya se sabe.
  5. ¿Quién paga? Es recomendable la transparencia de las fuentes de financiación que permitieron la realización del estudio.

Más allá de valorar la calidad de la investigación realizada por ONGs, el comentario es una invitación a ser más transparente en la investigación, especialmente en lo que se refiere a la metodología y las limitaciones de los datos. Esto contribuye a ser consumidores críticos de la investigación sin ánimo de lucro, valorando el alcance de los resultados.

Como parte de este debate, se ha sugerido el interés de incorporar la revisión por pares también a los informes de investigación sin ánimo de lucro, para mejorar los estándares de investigación en el sector.


Activismo en la red vía Facebook

guíafacebook

Facebook edita la guía  Building your presence  with Facebook Pages:  A guide for causes and nonprofits (Aumenta tu presencia a través de Facebook: una guía para causas y entidades sin ánimo de lucro). 

La guía pone de relieve el uso de esta red social para entidades sociales con el propósito de optimizar el potencial de comunicación y visibilidad de sus actividades.  Los argumentos a favor de este recursos tienen que ver con la versatilidad en la actualización multimedia de sus contenidos, su inmediatez en la difusión de información y el diálogo directo con grupos de interés.

El documento ofrece en unos pocos pasos la posibilidad de crear una página propia en facebook a las entidades sociales, ilustrada con ejemplos de casos reales. También resume estrategias de marketing asociativo que ofrece la creación de un portal en facebook, como la medición de las estadísticas de visitas, la creación de aplicaciones o la esponsorización de iniciativas junto con empresas.

5 claves para desarrollar una estrategia publicitaria y ampliar el diálogo con la comunidad

  1. Combina autenticidad y creatividad  Y promueve participar en conversaciones con una clara orientación hacia la acción. Invita a marcar la opción “me gusta” en tu página y a que se divulguen tus entradas. Ofrece contenido exclusivo.
  2. Publica pequeños avances sobre la actualidad y publica tus contenidos utilizando fotos y vídeos.
  3. Solicita feedback y opiniones en tu comunidad. Subraya respuestas atractivas divulgándolas y atendiéndolas personalmente.
  4. Publica desde el teléfono móvil, bien a través de sms, aplicaciones para smartphones, subiendo fotos, etc.
  5. Aprovecha las ventajas de plugins como el botón “Me gusta” en tu web, aumenta la accesibilidad de tus contenidos. También puedes crear accesos directos desde tu sitio web hacia tu portal en facebook.

Más información

  • En e-voluntas analizamos recientemente el informe sobre tendencias de comunicación en el tercer sector, donde facebook ocupa un papel preferente entre las diferentes opciones de multiplicar la visibilidad de contenidos por parte de la sociedad civil. Consulta el informe [aquí]
  • En la categoría [comunicación] puedes también conocer otros casos de campañas virtuales y recursos para la comunicación asociativa [ver aquí]

Reconocimiento a las personas cuidadoras

personascuidadorasLa Asociación Apoyo a Familiares de Enfermos Crónicos – AFEC, es una entidad sin ánimo de lucro  dedicada a facilitar recursos a las personas cuidadoras en el entorno de Sevilla y su provincia. Fundamentalmente, concentra sus esfuerzos en ofrecer cursos de formación, el fomento del voluntariado  y la organización de eventos de sensibilización y concienciación en torno a la situación de las personas cuidadoras.

Alrededor del 13 de marzo, esta entidad organiza un acto central de homenaje, en el que se entregan reconocimientos a personas cuidadoras y voluntarias, cuenta con la colaboración de instituciones y se organizan exposiciones, conferencias y mesas de trabajo en diferentes partes de la provincia de Sevilla.  El programa de actividades está disponible en el siguiente enlace [ver aquí]

La organización de eventos de esta naturaleza tiene un interés añadido en el siguiente sentido:

  1. Accesibilidad a servicios públicos y de apoyo.  La población de personas cuidadoras es de difícil acceso, por su dedicación a la tarea de cuidado, la posible sobrecarga emocional, o dificultades (cuando no imposibilidad) para conciliar vida personal, familiar y laboral. La asociación AFEC cumple un papel esencial en la identificación de situaciones de vulnerabilidad, la provisión de recursos básicos y su conexión con los servicios públicos de atención sociosanitaria. 
  2. Participación comunitaria y concienciación social. Este tipo de entidades cuenta con un funcionamiento muy arraigado en la comunidad. Muchas de sus personas voluntarias son antiguas personas cuidadoras que ahora prestan una labor de acompañamiento o apoyo a nuevos casos, pero también de visibilización de la realidad del cuidado a familiares, que de otra manera podría pasar desapercibida al conjunto de la sociedad.
  3. En este evento coinciden diferentes grupos de interés vinculados con el diseño, gestión y evaluación de las políticas de atención social y dependencia: entidades ciudadanas y de voluntariado, profesionales del ámbito de la salud y la intervención social, responsables de políticas municipales, provinciales y autonómicas. Un contexto óptimo para la reflexión acerca del estado actual (y futuro) de uno de los pilares del estado del bienestar.

Sobre la situación de los servicios sociales y de atención a la dependencia:

  • En e-voluntas ya comentamos la conocida como MAREA NARANJA, en defensa de los servicios sociales públicos. [Ver aquí
  • Los documentos de base para la Reforma de la Administración Local dejan en una situación comprometida el futuro de los servicios sociales. Ver noticia en El País [aquí] A lo que hay que sumar las condiciones de aplicación de la Ley de Dependencia [ver aquí]

Recursos para la atención a personas cuidadoras:

  • Guía para personas cuidadoras, editada por la Fundación Jorge Queraltó [descargar aquí]
  • Guía de atención a las personas cuidadoras, editada por el Gobierno del Principado de Asturias [descargar aquí]
  • Informe sobre la calidad de vida de las cuidadoras informales: bases para un sistema de valoración, presentado por la Fundación Pere Tarres [descargar aquí]
  • Recursos para la creación de grupos de apoyo comunitarios a través de internet: el caso del portal web www.caregiving.com (en inglés).
  • También en e-voluntas comentamos otras prácticas asociativas en materia de participación ciudadana y atención a la dependencia [ver aquí]

10 tácticas para transformar información en acción

tacticas

El proyecto 10 Tácticas es una caja de recursos dirigida a promotores/as y defensores/as de derechos con el propósito de atraer la atención de la ciudadanía y comunicar una causa.

La base del proyecto lo conforma un documental en el que se narran diferentes estrategias de comunicación con una base aplicada sobre el terreno del activismo social alrededor de todo el planeta.

El conjunto de los recursos ofrecidos se concentra en torno a tres grandes bloques:

  •  Exposing the ridiculous. Que emplea la ironía, el humor y la creatividad para poner de relieve contradicciones e injusticias en la estructuras de poder dominantes.
  • Exploring the truth.  Que pone el acento en el papel de la ciudadanía para localizar evidencias, desmontar agendas ocultas y reivindicar la responsabilidad y la transparencia en los procesos de toma de decisiones políticas.
  • Mobilising for Action. Que enfatiza el papel de internet y la organización de la información para fomentar procesos de participación ciudadana y la acción sociopolítica de la ciudadanía.

Descripción de las 10 Tácticas

Cada táctica cuenta con un vídeo explicativo y una ficha de análisis con su descripción teórica y ejemplos prácticos de experiencias sobre el terreno. Se pueden descargar traducidas a diferentes idiomas en el siguiente enlace [descargar tácticas]

  1. Movilice a las personas
  2. Sea testigo y documente
  3. Visualice su mensaje
  4. Enfatice las historias personales
  5. Sólo añada humor
  6. Gestione sus contactos
  7. Cómo utilizar información compleja
  8. Utilice la inteligencia colectiva
  9. Permita que la gente formule preguntas
  10. Investigue y dé a conocer

Centro de recursos para el activismo

El portal ofrece una enorme diversidad de recursos adaptados a formatos también variables. Su alta versatilidad permite localizar de una manera funcional el recurso, material, videoclip, experiencia que mejor se adapta a lo requerido. Destacaremos tres alternativas:

  • El banco de experiencias de activismo. Donde se sistematiza información procedente de diferentes puntos del planeta de acuerdo a la tipología de herramienta empleada o la temática de la campaña, entre otros descriptores. Permite, a su vez, la descarga del material de cada iniciativa, lo que ofrece un potencial para labores de sensibilización yconcienciación complementarias.
  • Planificación estratégica de campañas. Ofrece un resumen de ideas fuerza a considerar para el diseño de campañas de comunicación y activismo.
  • El portal informationactivism.org es una iniciativa de Tactical Tech, entidad no gubernamental que ofrece recursos tecnológicos en favor del activismo, la defensa de derechos y la incidencia sociopolítica.

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